Villam365 Kiralama Şartları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

Öncelikle, Villam365 villa kiralama markası ve www.villam365.com internet sitesinin, firmamıza ait olduğunu resmi olarak bildirmekten memnuniyet duyarız.

Villam365, lüks villa kiralama hizmetleri sunan köklü bir kuruluştur. Şirketimiz, konforlu ve özel tatil deneyimleri sunmayı amaçlamakta olup, sunduğumuz villalarla misafirlerımıza unutulmaz bir tatil fırsatı sunmayı hedeflemektedir.

Bu sözleşme; “VİLLAYI/APARTI” kiralayan (bundan böyle “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır) ile “VİLLAYI/APARTI” kiraya veren (bundan böyle “VİLLAM365” olarak anılacaktır) arasında başlangıç ve bitiş tarihleri önceden belirli bir süre için “VİLLAYI/APARTI” kiralanması amacı ile yapılmıştır.

“www.villam365.com” internet sayfasında ilan edilen “Villalarımızdan/Apartlarımızdan” herhangi birine internet sayfamız üzerinden veya telefon yolu ile veya elektronik posta yolu ile rezervasyon yaptıran müşteri ve beraberindekiler aşağıdaki şartları peşinen kabul etmiş sayılırlar.

Aşağıdaki şartların herhangi birine aykırı davranış, “VİLLAM365”e, rezervasyonu tek taraflı olarak iptal etme, müşterinin Villayı/Apartı terk etmesini isteme, alınan kapora, depozito kira bedelini iade etmeme ve ödenmemiş olan kira bedellerinin tamamını talep etme hakkını verir.

Villalarımıza/Apartlarımıza internet sayfamızda bulunan rezervasyon formu veya SMS veya telefon yolu veya elektronik posta yolu ile ön rezervasyon yapılabilmektedir.

VİLLAM365, kiralamak istediğiniz Villa/Apart için kiralayacağınız tarihlerinizi belirttikten sonra, sizden gerekli ulaşım ve fatura bilgilerinizi alarak ön kiralama işlemini yapar. VİLLAM365, ön kiralama yapıldıktan sonra villa/apart için toplam ödenecek ücretin %20’sini kapora ödemesi olarak almaktadır. Kapora, ön kiralama yapıldıktan sonra 1 (bir) iş günü içerisinde ödendiği taktirde villa/apart adınıza rezerve edilir. Ödemeniz gereken kapora tutarı ve banka hesap numaralarımız, ayrıca elektronik posta yolu ile veya SMS yolu ile veya telefon yolu ile tarafınıza bildirilecektir. Kapora 1 (bir) iş günü içinde Havale, EFT ve yine site üzerinden Kredi Kartı ile ödeme yapılmalıdır. Kaporanın teslim alındığından en geç 1 iş günü içerisinde tarafınıza yazılı olarak Villanın/Apartın kiralama onayı gönderilecektir. Bu onay belgesinin içerisinde toplam ücret, alınan kapora ve hangi tarihlerde Villa/Apart’ın adınıza kira edildiği ve yatırmış olduğunuz kaporanın günü saati bildirilmektedir.

Kaporanın yatırılmaması durumunda VİLLAM365, müşteriye bilgi vermeden ön rezervasyonu iptal etme ve villaya/aparta başka rezervasyon alma hakkını kullanabilecektir.

Villanın/Apartın geriye kalan ücretini sözleşme yapıldıktan sonra veya Villa/Apart tesliminde villa/apart sahibinin banka hesabına yatırmak şartı ile banka üzerinden resmi olarak alınır. MÜŞTERİ BU SÖZLEŞMEYİ ONAYLADIĞINDA VİLLA/APARTIN KİRASININ GERİ KALAN ÜCRETİNİ MAL SAHİBİNE BANKA ÜZERİNDEN YATIRACAĞINI TAAHHÜT ETMİŞ OLUR.

Yine VİLLAM365, müşteriye kiralananı eşyalı olarak teslim edilmesi sebebiyle eşyaların kırık, dökük, hasar, kayıp, zayi vs. olmasına karşın 1000 TL/5000 TL hasar depozitosu almakta olup bu depozito Villa/Apart tesliminde, makbuz karşılığı peşin olarak (nakit) alınır. Hasar depozitosu müşterinin çıkışında demirbaşların sayımından sonra eksik olmaması durumunda müşteriye iade edilecektir.

Rezervasyon başlangıç günü villaya/aparta giriş saati, en erken 16:00’dır, en geç 21:00’dır. Müşteri; belirtilen saatler dışında villaya/aparta giriş yapamaz, belirtilen en geç giriş saatinden sonra gelmesi durumunda villaya/aparta bir gün sonra sabah VİLLAM365’in mesai başlangıcında (09.00) giriş yapabilir.

Müşterinin; belirtilen saatten önce veya belirtilen saatten sonra gelmesi durumunda villaya/aparta giriş yapamamasından kaynaklanan sorunlardan, gece konaklamasından, konaklama yeri bulamamasından vs. problemlerden VİLLAM365 kesinlikle sorumlu tutulamaz. Müşterinin geceyi geçireceği yeri kendi bulması ve konaklama ücretini kendi ödemesi gerekmektedir.

Rezervasyon sonunda villadan/aparttan ayrılış saati tüm bölgelerimiz için, en geç sabah saat 10:00’dur. Sabah saat 10.00’da müşterinin villayı/apartı hiç boşaltmamasından veya geç boşaltmasından kaynaklanan problemlerden, zararlardan, mağduriyetten vs. tüm olumsuzluklardan müşteri birebir sorumludur ve bu olumsuzluklardan ortaya çıkabilecek VİLLAM365’ın her türlü maddi zararlarını karşılayacaktır.

Yoğunluk nedeni ile villa/apart kontrolü yapılamadan müşterinin villadan/aparttan çıkış yapması durumunda hasar depozitosu müşterinin bildireceği bir banka hesabına gönderilecektir, gönderim masrafları hasar depozitosunun içinden ödenecektir. Müşterinin kendi isteği ile villayı/apartı erken terk etmesi durumunda müşteriye konaklama ücreti için herhangi bir para iadesi yapılmayacaktır.

İnternet sayfamızdaki ilanlardan seçtiğiniz Villalarımıza/Apartlarımıza ilan sayfasında belirtilen kapasitenin üzerinde ya da rezervasyon yapılırken belirtilen kişi sayısının üzerinde misafir kesinlikle kabul edilmemektedir (Çocuklar ve bebekler de dahildir).

Rezervasyon kesinleştikten sonra müşteri tarafından kişi sayısında bir değişiklik yapılmak istenirse, VİLLAM365’e yazılı olarak başvurulacak ve villanın/apartın kapasite durumuna göre VİLLAM365 uygun gördüğü takdirde bu değişiklik onaylanabilecektir. VİLLAM365, müşteriden ilave ücret talep edebilecektir.

Villaya/Aparta giriş yapıldıktan sonra rezervasyon listesinde belirtilen misafirlerin dışında villaya/aparta misafir kesinlikle kabul edilmemektedir. Aksinin tespit edildiği durumlarda VİLLAM365, misafirlerin villayı/apartı terk etmesini isteme, rezervasyonu tamamen iptal etme veya kiralama döneminin sona ermesini beklemeden villanın/apartın tamamen boşaltılmasını talep etme hakkına sahiptir.

Haftalık, aylık villa/apart kiralama fiyatlarına giriş temizliği dahildir. 2 (iki) Hafta ve üzeri konaklamalarda haftalık temizlik ve havlu/çarşaf vs. değişimi fiyatlara dahildir. Bunun dışında talep edilecek her türlü temizlik ve havlu/çarşaf vs. değişimi ücrete tabidir.

Her sabah erken saatlerde havuz ve bahçe bakımı yapılmakta olup kiralama süresince villadan herhangi bir teknik sorun yaşanırsa ev sahibi tarafından giderilecektir. Tüm villaların/apartların havuz, bahçe ve diğer demirbaşlarının periyodik bakımlarının yapılabilmesi için görevli personelin villanın/apartın bahçesine ya da içine girmesi gerekmektedir.

Tüm villalarımızda kesinlikle evcil hayvan kabul edilmemektedir. Ayrıca villalarımızda sigara içilmesi yasaktır.

Rezervasyon iptalleri VİLLAM365'e yazılı olarak bildirilmelidir. Telefonla yapılan bildirimler geçerli değildir.

Eğer Ön Ödeme (Kapora) Alınmışsa: Rezervasyon için ödenen ön ödemenin (kaporanın) kesinlikle iadesi yoktur.

Giriş tarihine 30 gün ve daha az kala yapılan iptallerde veya hiç gelmeme durumunda; müşteri, kalan tutarın %100'ünü ödemekle yükümlüdür.

Eğer Toplam Ödemenin Tamamı Alınmışsa: Giriş tarihine 30 günden fazla kala yapılan iptallerde ödenen tutarın içinden %20'lik kapora bedeli kesilir, kalanı iade edilir. 30 günden az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.

Mücbir Sebepler: Doğal afetler ve belgelenebilir beklenmeyen sağlık sorunları haricinde iptal/iade yapılmaz.

1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu gereğince; villada konaklayacak tüm misafirlerin kimlik bilgilerinin (Nüfus Cüzdanı veya Pasaport) giriş öncesinde VİLLAM365'e ibraz edilmesi yasal zorunluluktur.

Beyan edilen kişi sayısı ve kimlik bilgileri dışında, habersiz misafir konaklatılması durumunda oluşacak yasal cezalardan müşteri birebir sorumludur.

Villaya/Aparta giden yolların bozuk olması, yokuş yukarı olması, stabilize olması gibi durumlardan; ulaşım esnasında oluşabilecek kaza vs. olumsuzluklardan VİLLAM365 sorumlu değildir.

Villaların inşasında kullanılan malzemelerin (sedir ağacı, plastik vb.) müşteriyi sağlıksal/psikolojik yönden rahatsız etmesinden sorumlu değildir. Özel araç temini, villaya ulaşım müşterinin sorumluluğundadır.

İnternet sayfasındaki 'uzaklık tablosu' yaklaşık değerlerdir. En yakın restoran/market kapanmış ise sorumluluk kabul edilmez. İnternet/telefon çekmemesi, elektrik/su kesintisi gibi altyapısal sorunlardan VİLLAM365 sorumlu değildir.

Müşterinin sebep olduğu kazalar, yangın vb. durumlardan; veya villadaki havuzda oluşabilecek kazalardan VİLLAM365 sorumlu tutulamaz. Sağlıksal hassasiyeti olanların havuza girmemesi tavsiye edilir.

Villalarımızın/apartlarımızın hiçbirisinde yiyecek/içecek hizmeti bulunmamaktadır. Sıcak su tankları kapasitesi bellidir, aşırı tüketimden kaynaklı sorundan müşteri sorumludur.

Kredi kartı/havale vb. ile ödeme yapsanız dahi 'onay maili' gelmeden uçak bileti vb. almayınız. Onay maili gelmediği takdirde kiralama kesinleşmiş sayılmaz.

Web sitesindeki fotoğraflarla ilgili 'daha kötü görünüyor' vb. bahaneler kabul edilmez. Doğa olayları, böcek/haşere ısırmaları vb. durumlardan VİLLAM365 sorumlu değildir. Muhafazakar villa ibaresi olmayan villalar için sonradan bu yönde şikayet kabul edilmez.

Cenaze, ölüm, savaş, sağlık problemi vb. durumlarda iptal söz konusu değildir, kiralama şartları geçerlidir.

Müşteri, yukarıda belirtilen tüm koşulları kabul etmiş sayılır. Aksi takdirde VİLLAM365 sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.